En muchas ocasiones, nos han preguntado cómo diseñar experiencias excepcionales para los clientes. En respuesta a esa necesidad, hemos desarrollado este espacio para compartir nuestra visión del Modelo Roller Coaster: cómo nació, cómo se aplica y cuáles son los pasos clave para dominarlo. Aquí encontrarás nuestra perspectiva sobre este enfoque, junto con herramientas y estrategias para implementarlo con éxito. Todo el contenido de este sitio es gratuito para su uso y difusión, siempre con la atribución adecuada.